アプリ内メッセージ – FANSHIPサポートガイド

アプリ内メッセージが表示されません
アプリ内メッセージが表示されない場合は、以下をご確認ください。
登録が間違っていませんか？
- 条件に合致するか確認ください
- イベント自体が発火していますか
- 日時が間違っていませんか
1日に1回のみの設定になっていませんか？
- ユーザーに対して、最大何回アプリ内メッセージを表示するかなど、
  「配信する累計最大回数」と、「１日に配信する最大回数」を設定できます。
セグメント配信を行っていませんか？
- セグメント配信（条件指定）では、当日にアプリをインストールしたユーザーには届きません。
- セグメント自体の更新は、翌日以降反映されます
※「ID指定」をファイルアップロードで行った場合は、反映に15～30分程度かかります。

登録後「有効化」していますか？

アプリ内メッセージは、本番配信を行ったあと、「有効化」する必要があります。
登録したアプリ内メッセージより［有効化する］をクリックします。
アプリ内メッセージのボタンを押しても設定したURLに遷移しません
アプリ内メッセージのボタンをタップした際に指定したURLへ遷移させるには、アプリ側での「URLを受け取った後の処理」を実装する必要があります。
管理画面で遷移先URLを設定しただけでは遷移しませんのでご注意ください。
ボタンをタップしても遷移しない場合は、以下を参照し、必要な処理が実装されているかをご確認ください。
各OSの確認項目
SDK組み込みガイドから各OS組み込みガイド＞各種機能 > アプリ内メッセージ内の以下の項目をご確認ください。
- iOS
  - アプリ内メッセージのボタンがタップされた際にURLを取得する
- Android
  - 画面遷移のサンプル
「メッセージタイプ：ポップアップ（画像のみ）」の画像表示が見切れてしまいます

アプリ内メッセージでwebviewで表示されるhtmlは、以下の仕様となっています。

画面全体の横幅に対して、画面中央から80%の割合で表示する

「画像が横幅いっぱいに表示されて、右上の×ボタンが見切れてしまう」といった表示が見切れるような場合は、
アプリ側で表示制御を行っている可能性があるため、HTMLをどのように表示させているかご確認ください。
アプリ内メッセージの配信結果の集計タイミングを教えてください

アプリ内メッセージの配信結果は、プッシュの配信一覧と同様、翌朝8時までに集計されます。

参考：
管理画面のプッシュ通知「配信結果」は、リアルタイムで数値が反映されますか？
複数のアプリ内メッセージを同じタイミングで表示するように設定した場合、どのように表示されますか？
複数のアプリ内メッセージを同じタイミングで表示するように設定した場合、以下のルールで1つずつ表示されます。
1. 優先度が高いメッセージが優先して表示されます
2. 優先度が同じ場合は、登録日時が新しいものから順に表示されます
3. 1回の起動トリガーでは1つのメッセージしか表示されず、同じ起動トリガーのイベントが再度発生したタイミングで、順番に次のメッセージが表示されます
例）いずれも同じ起動トリガー・1日1回表示の場合
- 優先順位1位のメッセージA
- 優先順位1位のメッセージB（登録日時がAより新しい）
- 優先順位2位のメッセージC
■ 表示順
- 優先順位1位のメッセージB
- 優先順位1位のメッセージA
- 優先順位2位のメッセージC

各OS毎で以下のようにカスタマイズ実装いただくことで可能となります。

■前提
既にお知らせを受け取っているエンドユーザーに対して有効な方法となりますので、事前に配信IDを知っている前提となります。
お知らせを受け取っていないエンドユーザーに対して、アプリ内メッセージから遷移してお知らせを表示しようとした場合は「表示できません」という表示になります。

■サンプル
例として遷移先URLを「popinfo.sample.link://1234567890」とした場合のサンプルとなります。
※「1234567890」は、配信IDとなります。

Android

AndroidManifest.xmlにディープリンクで開くクラスを記載します。

<!-- カスタムURL「popinfo.sample.link://」から呼び出されるActivity -->
<activity
    android:name=".LinkActivity"
    android:exported="true" >
    <intent-filter>
        <action android:name="android.intent.action.VIEW" />
        <category android:name="android.intent.category.DEFAULT" />
        <category android:name="android.intent.category.BROWSABLE" />
        <data android:scheme="popinfo.sample.link" />
    </intent-filter>
</activity>

組み込みガイド > 各種機能 > アプリ内メッセージの「画面遷移のサンプル」箇所を参考に、アプリ内メッセージのボタン押下時にURLを開く処理を追加します。

@Override
protected void onInappMessageTapAction(String actionUrl) {
    try {
        Uri uri = Uri.parse(actionUrl);
        Intent intent = new Intent(Intent.ACTION_VIEW, uri);
        intent.setFlags(Intent.FLAG_ACTIVITY_NEW_TASK);
        startActivity(intent);
    } catch (ActivityNotFoundException e) {
    }
}

DeepLinkで開くクラスを新規追加します。
LinkActivity.java

public class LinkActivity extends Activity {
    @Override
    protected void onCreate(@Nullable Bundle savedInstanceState) {
        super.onCreate(savedInstanceState);
        Intent intent = getIntent();
        Uri data = intent.getData();
        // 取得したURIからメッセージ詳細を開く処理
        if (!data.getHost().isEmpty()) {
            PopinfoUiUtils.showMessageView(LinkActivity.this, Long.parseLong(data.getHost()));
            finish();
        }
    }
}

アプリ内メッセージを作成し、ボタンの遷移先指定でpopinfo.sample.link://1234567890と指定します。

iOS

PROJECT -> TARGETS -> Info -> URL Types にディープリンクで使用するスキーマを登録します。

PopinfoEventActionReceiverDelegateにアプリ内メッセージで「遷移先指定」の指定がされたボタンをタップされた時のコールバックを実装し、URLを開くようにします。

func scene(_ scene: UIScene, openURLContexts URLContexts: Set<UIOpenURLContext>) {
    if let contexts = URLContexts.first {
        guard let host = contexts.url.host else { return }
        if let messageId = Int(host) {
            //お知らせを更新してからお知らせ詳細を表示する
            PopinfoReceiver.shared.updateMessages { isOk, errorMessage, newMessages in
                let detailVC = PopinfoDetailViewController(nibName: "PopinfoDetailViewController",
                                                           bundle: Bundle.main)
                detailVC.messageId = messageId
                self.showViewController(viewController: detailVC)
            }
        }
    }
}

登録が間違っていませんか？

1日に1回のみの設定になっていませんか？

セグメント配信を行っていませんか？

登録後「有効化」していますか？

各OSの確認項目

例）いずれも同じ起動トリガー・1日1回表示の場合

Android

iOS