よくある質問
お問合せの前に
共通
- FANSHIPサービスのバージョンアップについて教えてください
- popinfo ID は削除（無効化）されますか？
- 管理画面にログインできるアクセス元IPを制限することはできますか？
- 解約する際に必要な手続きを教えてください
- popinfo IDの確認方法を教えてください
- popinfo IDは何桁ですか？
管理画面
- 「当日インストールしたユーザー」というセグメントを作成することは可能ですか？
- APIで 401 Unauthorized、管理画面で「セッションが切れました」というエラーが返却される
- 管理画面配信一覧の数値がカウントアップされる条件は？
- 管理画面のテスト受信端末で、「テスト受信端末ではありません。」と表示される
- 「位置情報利用可能」とはiOSではどのような設定状態を指しますか？
- プッシュ通知の効果について見られる数値について教えてください
プッシュ通知
- プッシュ通知配信後に、アプリをインストールしたユーザーに配信済みコンテンツは表示されますか？
- iOSのプッシュ通知で「%（半角）」が表示されません。
- ペイロードの仕様を教えてください
- 管理画面でポップアップ文言を改行して設定した場合、端末側に反映されますか？
- プッシュ通知が届きません
- HTML 配信において HTML の表示が想定したものになりません
クーポン
- クーポンの表示ソート機能は、おすすめ・終了日以外に追加可能ですか？
- 発行したクーポンの検索機能はありますか？
- クーポン利用履歴のダウンロードについて、管理画面以外でAPIを経由してのダウンロードは可能ですか？
- 登録する画像ファイルの推奨サイズ（たて×よこ）はありますか？
- クーポンのみ解約したいのですが、解約後、アプリの振る舞いを教えてください
- クーポン画面のカスタマイズは可能ですか？
SDK
- アプリ内お知らせ（コンテンツ）の保存件数について教えてください。
- 管理画面からSDKダウンロードサイトにアクセスできず、ダウンロードができません。
- 許諾ダイアログとアプリ内メッセージの表示が被ってしまいます（iOS）
- iOS13 - アプリケーションに対する位置情報の使用許可
- FANSHIP SDK リリースポリシー・サポートバージョンについて
- SDKで取得したデータ（位置情報や許諾変更値など）を FANSHIP サーバーへ送るタイミングは？