• FANSHIPサービスのバージョンアップについて教えてください

     

    Q. バージョンアップはいつ行われますか?

    FANSHIPサービスは、サブスクリプションモデルとして提供されております。
    以下目的のため、弊社が定めるタイミングで、随時サービスの更新を実施いたします。

    • Apple, Google の提供する最新デバイスの機能に追従するため
    • インターネット環境の状況変化に追従するため
    • 新しい機能を追加するため
    • 機能の最適化を行うため
    • 不具合を修正するため
    • その他必要な変更、修正を適用するため

     

    Q. バージョンアップは予告されますか?

    バージョンアップ等により、ご利用方法が変わる可能性がございます。
    そのため、影響の大きな仕様の変更を行う場合は、原則、事前の通知を行います。

    通知は、ご契約時に頂いたメールアドレスにお送りいたします。

     

    Q. FANSHIP 管理画面のUIは変更されますか?

    機能の追加等により、UIが追加・変更される可能性がございます。
    その場合、原則、事前の通知を実施いたします。
    ただし、追加・変更の程度を鑑み、利用者にとって十分に負担が少ないと弊社が判断する限りにおいては、特段の通知を行いません。

    サポート対象のブラウザ、閲覧環境を変更する場合は、原則、事前の通知を実施いたします。

     

    Q. FANSHIP SDK の利用可能バージョンを教えてください。

    FANSHIP SDK は、バイナリ形式のライブラリファイルとして配布されております。
    Apple, Google の提供する最新デバイスへの対応ポリシーは こちら をご覧ください。

     

  • popinfo ID は削除(無効化)されますか?

     

    端末からアプリがアンインストールされた場合 popinfo ID は削除(無効化)され、管理画面のユーザー数から減算されます。

    アンインストールの判定は、popinfo IDに対して配信を行った際にAPNs, FCMから特定のエラー(※)が返された場合に有効となります。


    ※エラーメッセージ
     APNs:Unregistered
     FCM :NotRegistered

     

    参考(公式サイト)

    APNsの通知送信について
    FCM メッセージについて

  • 管理画面にログインできるアクセス元IPを制限することはできますか?

     

    一部制限がございますが、可能です。
    アクセス制限をご要望の場合は、営業担当か・サポートへご依頼ください。


    通常2営業日程度で設定可能です。
    設定されているIPアドレスの確認は、お手数ですが、サポートまでお問い合わせください。

     

    現在は管理画面のプッシュ・クーポン・レポート機能のみ、制限をかけることが可能です

  • 解約する際に必要な手続きを教えてください

    ご解約希望の場合は、以下情報をご申告の上担当営業までご連絡ください。

     

    • アプリ名
    • 解約希望日

     

    担当営業が不明な場合は、お問い合わせフォーム より、お問い合わせください。

  • popinfo IDの確認方法を教えてください

    popinfo IDの確認方法は以下となります。
    ※本確認方法は標準組み込みの場合の確認方法となります。

    iOS

    iOSホーム画面から「設定」→対象のアプリをタップ→図のようにpopinfo IDが表示されます。

    Android

    対象のアプリを起動→メニューアイコンもしくは下部メニューより「プッシュ通知」をタップ→

    お知らせ一覧画面の右上「歯車」をタップ→図のようにpopinfo IDが表示されます。

  • popinfo IDは何桁ですか?

    UUID version 4(UUID バージョン4)となり、ハイフンを含む36文字で構成されております。

  • 汎用属性について

    FANSHIP では、性別などの属性をユーザーに設定することができます。
    属性はFANSHIP が提供する汎用属性と、独自の属性がございます。ここでは、汎用属性の紹介をいたします。

    ※属性配信については、こちら を参照ください。

    FANSHIP が提供する汎用属性は以下となります。

     

    性別

     項目 備考 
    未選択 アプリの初期値
     
     
    その他  

     

    ______.png

     

     

    都道府県

     項目 備考 
    未選択 アプリの初期値
    北海道 ~ 沖縄県 の47項目  

     

    ________.png

     

     

    職業

     項目 備考 
    未選択 アプリの初期値
    会社役員・経営者  
    会社員  
    公務員  
    自営業・フリーランス  
    パート・アルバイト  
    学生  
    専業主婦(夫)  
    無職  
    その他  

     

    _______.png

     

     

    年代

     項目 備考 
    未選択 アプリの初期値
    10代 ~ 50代+ 60代以上の6項目  

     

    ______.png

     

     

    生年

     項目 備考 
    未選択 アプリの初期値
    1926年 ~ 2020年  

     

    ______.png

     

     

    生月

     項目 備考 
    未選択 アプリの初期値
    1月 ~ 12 月  

     

    ______.png

     

     

    生日

     項目 備考 
    未選択 アプリの初期値
    1日 ~ 31日  

     

    ______.png

     

  • 属性設定パターンについて

    属性値をどのように紐づけるか、選択いただけます。

     

    mceclip0.png

     

    ・メリット

     本番・開発で同じカテゴリIDを利用するため、システム連携する際に向き先を気にしなくていい

    ・デメリット

     属性を追加、変更する場合、リアルタイムで即時どちらのアカウントにも追加される

     

     

    mceclip1.png

    ・メリット

     本番・開発ごとにそれぞれ属性キーと値を払いだすため、運用時に、開発用で確認・テストが可能

    ・デメリット

     IDがアカウントごとに異なるので管理が必要