FANSHIPサポートガイド
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FANSHIPについて
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よくある質問
利用規約
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お知らせ
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最新情報
- 21/04/02 - 2021年ゴールデンウィーク期間の稼働について
- 21/02/19 - 「Apple Push Notificationサービスのサーバ証明書の更新」の対応につきまして
- 21/02/15 - 【重要】App Store のプライバシーに関する情報提供について
- 20/12/16 - 【重要】Android バックグラウンド位置情報アクセスの申請について
- 20/12/08 - 年末年始休業期間のご案内
- 20/11/04 - FANSHIP で参照できるデータの仕様変更について
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新機能リリース情報
- 21/07/26 - アプリ内メッセージAPI（FANSHIP InApp Message Management API）公開に伴うお知らせ
- 21/07/21 - 管理画面「配信設定時刻」のUI変更のお知らせ
- 21/07/14 - FANSHIP SDK for Android ver 7.2.0／iOS ver 6.1.0 リリースのお知らせ
- 21/06/01 - アプリ内メッセージ複製機能をリリースしました！
- 21/05/28 - ID link バージョンアップについてのお知らせ
- 21/05/20 - FANSHIPレポート「アクセス分析」のWebView イベント追加アップデートのお知らせ
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新機能リリース予告
- 21/07/06 - 管理画面配信設定時刻UI変更予定のお知らせ
- 21/05/12 - ID link バージョンアップについてのお知らせ
- 21/03/23 - FANSHIPレポートのコンテンツ配信集計に伴う各種仕様変更予定についてお知らせ
- 21/03/15 - FANSHIPレポートKPI機能追加アップデート予定のお知らせ
- 21/03/03 - アプリ内メッセージ強化リリース予定のお知らせ
- 21/02/15 - 位置情報をフォアグラウンド時のみ取得可能にする Android SDKリリース予定のお知らせ
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メンテナンス情報
- 21/06/22 - メンテナンスのお知らせ（7/28）
- 21/05/28 - 6月メンテナンス延期のご案内
- 21/04/26 - メンテナンスのお知らせ（5/26）
- 21/02/25 - メンテナンスのお知らせ（3/24）
- 20/12/17 - メンテナンスのお知らせ（1/27）
- 20/12/07 - 12/16メンテナンス日変更のお知らせ
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リリースノート
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ドキュメント
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運用担当向け
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開発者向け
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SDKカスタマイズ方法（iOS）
- お知らせ一覧画面をカスタマイズする
- お知らせ詳細画面をカスタマイズする
- アプリ内メッセージをカスタマイズする
- イベントトラッキングをカスタマイズする
- ユーザ属性を登録する方法について
- 多言語化対応する
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SDKカスタマイズ方法（Android）
- 位置情報を利用した配信を行う
- SDK の設定項目一覧
- PopinfoApplication を継承できない場合
- SDK の特定動作のタイミングをアプリ側で把握したい
- 配信タイプ「Push通知のみ」配信を使用時の処理を行う方法
- FANSHIP SDK 各画面・リソースのカスタマイズ
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SDK組込み（共通）
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活用ガイド
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よくある質問
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共通
- FANSHIP管理画面からCSV等でダウンロードできるデータの一覧
- FANSHIPサービスのバージョンアップについて教えてください
- popinfo ID は削除（無効化）されますか？
- 管理画面にログインできるアクセス元IPを制限することはできますか？
- 解約する際に必要な手続きを教えてください
- popinfo IDの確認方法を教えてください
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管理画面
- 「当日インストールしたユーザー」というセグメントを作成することは可能ですか？
- APIで 401 Unauthorized、管理画面で「セッションが切れました」というエラーが返却される
- 管理画面配信一覧の数値がカウントアップされる条件は？
- 管理画面のテスト受信端末で、「テスト受信端末ではありません。」と表示される
- 「位置情報利用可能」とはiOSではどのような設定状態を指しますか？
- 管理画面一覧の数値の反映が遅いようなのですが
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プッシュ通知
- プッシュ通知が届きません
- 配信一覧で「送信済み」となっていますが端末に届きません
- プッシュ通知配信後に、アプリをインストールしたユーザーに配信済みコンテンツは表示されますか？
- Androidでプッシュ通知が深夜に届くことがあるのはなぜか？
- アプリの「お知らせを受信する」とOSのアプリ情報の「通知を表示」はリンクしていますか？(Android)
- プッシュ通知&コンテンツ配信を選択した場合、プッシュ通知をOFFにしているとコンテンツ配信もされないでしょうか？
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クーポン
- クーポンの表示ソート機能は、おすすめ・終了日以外に追加可能ですか？
- 発行したクーポンの検索機能はありますか？
- クーポン利用履歴のダウンロードについて、管理画面以外でAPIを経由してのダウンロードは可能ですか？
- 登録する画像ファイルの推奨サイズ（たて×よこ）はありますか？
- クーポンのみ解約したいのですが、解約後、アプリの振る舞いを教えてください
- クーポン画面のカスタマイズは可能ですか？
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SDK
- FANSHIP SDK リリースポリシー・サポートバージョンについて
- アプリ内お知らせ（コンテンツ）の保存件数について教えてください。
- 管理画面からSDKダウンロードサイトにアクセスできず、ダウンロードができません。
- 許諾ダイアログとアプリ内メッセージの表示が被ってしまいます（iOS）
- iOS13 - アプリケーションに対する位置情報の使用許可
- SDKで取得したデータ（位置情報や許諾変更値など）を FANSHIP サーバーへ送るタイミングは？
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メンテナンス
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