FANSHIPサポートガイド
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よくある質問
利用規約
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最新情報
- 23/04/26 Xcode14.3/iOS 16.4 における仕様変更のお知らせ
- 23/04/03 - 2023年ゴールデンウィーク期間の稼働について
- 22/12/06 - FANSHIP SDK の Xcode 14.1 対応について
- 22/12/05 - 年末年始休業期間のご案内
- 22/09/01 - Android13／iOS16.0 の対応に関するお知らせ（進捗状況）
- FANSHIP int32 桁溢れに対する調査のお願い（Android アプリ）
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新機能リリース情報
- 23/03/31-FANSHIP SDK for Android ver 9.2.0／iOS ver 9.2.0 リリースのお知らせ
- 22/12/28-FANSHIP SDK for Android ver 9.1.0／iOS ver 9.1.0 リリースのお知らせ
- 22/10/12 - FANSHIP Coupon SDK for iOS ver 4.0.0リリースのお知らせ
- 22/09/30-最新版iOS SDK・Coupon SDK for Android リリースのお知らせ
- 2022/09/28-＜セグメント＞「連携ステータス一覧」機能など、リリースのお知らせ
- 22/09/07 - FANSHIP SDK for Android ver 9.0.0 リリースのお知らせ
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新機能リリース予告
- 22/09/28-セグメント管理 連携ステータス一覧画面など機能リリースのお知らせ
- 22/06/22 - プッシュ通知「差し込み配信」機能リリース予定のお知らせ
- 22/06/22 - 「ディープリンク管理」機能リリース予定のお知らせ
- 22/05/17 - 管理画面「IDLink v1機能」のID検索（複数検索）画面追加リリース日のお知らせ
- 22/03/28 - 管理画面「IDLink v1機能」のID検索（複数検索）画面追加予定のお知らせ
- 22/02/24 - 管理画面「IDLink v1機能（単数検索）」の検索画面追加予定のお知らせ
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メンテナンス情報
- 23/05/18 - メンテナンスのお知らせ（06/21）
- 23/05/01 - メンテナンスのお知らせ（05/31）
- 23/03/10 - メンテナンスのお知らせ（04/12）
- 23/02/28 - メンテナンスのお知らせ（03/29）
- 23/02/15 - メンテナンスのお知らせ（03/15）
- 23/01/20 - メンテナンスのお知らせ（02/21）
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リリースノート
- FANSHIP SDK リリースポリシー・サポートバージョンについて
- 管理画面・機能（2022～）
- 管理画面・機能（～2021）
- FANSHIP SDK for Android リリースノート
- FANSHIP SDK for iOS リリースノート
- クーポンSDK for Android リリースノート
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よくある質問
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共通
- 各種API実行時に4xxや5xxエラーが発生したのですが、考えられることは何ですか？
- 「iBeacon検知」「Wi-Fi検知」イベントが出力されません
- Management APIのリクエストサンプルはありますか？
- popinfo IDの発行タイミングについて教えてください
- エラーが表示されて、FANSHIPレポートが閲覧できません。
- 本番用、開発用で機能は異なりますか？
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管理画面
- 管理画面は多言語化対応していますか？
- プッシュ通知の効果について見られる数値について教えてください
- SDKからFANSHIPサーバに情報を送るタイミングについて
- 「位置情報利用可能」とはiOSではどのような設定状態を指しますか？
- エラーが表示され、プッシュ通知のテスト受信端末登録が出来ません。
- 管理画面配信一覧の数値がカウントアップされる条件は？
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プッシュ通知
- プッシュ通知のAPIは利用できますか？
- 端末側での通知を受け取る条件（iOS）は何ですか？
- 端末側での通知を受け取る条件（Android）は何ですか？
- アプリの「お知らせを受信する」とOSのアプリ情報の「通知を表示」はリンクしていますか？(Android)
- iOSの開封率の方が低いのですが、考えられる要因は？
- プッシュ通知許諾ダイアログでユーザーが受信可否を選択したときのサーバー反映へのタイミングを教えてください
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アプリ内メッセージ
- アプリ内メッセージを複数登録していて、同時に表示可能なメッセージが複数ある場合どのように表示されますか。
- アプリ内メッセージが表示されません
- アプリ内メッセージに登録したURLに遷移しないのですが
- アプリ内メッセージのテスト配信の仕様について教えてください
- 「メッセージタイプ：ポップアップ（画像のみ）」の画像表示が見切れてしまいます
- アプリ内メッセージの配信結果の集計タイミングを教えてください
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クーポン
- クーポンモジュールのみ利用することは可能ですか？
- クーポン画面のカスタマイズは可能ですか？
- クーポンのみ解約したいのですが、解約後、アプリの振る舞いを教えてください
- 登録する画像ファイルの推奨サイズ（たて×よこ）はありますか？
- クーポン利用履歴のダウンロードについて、管理画面以外でAPIを経由してのダウンロードは可能ですか？
- 発行したクーポンの検索機能はありますか？
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SDK
- 最新のSDKはどこで手に入りますか？
- ユーザーの位置情報はどのように取得していますか？ 取得するタイミングは？
- SDKで取得したデータ（位置情報や許諾変更値など）を FANSHIP サーバーへ送るタイミングは？
- iOS13 - アプリケーションに対する位置情報の使用許可
- 許諾ダイアログとアプリ内メッセージの表示が被ってしまいます（iOS）
- 管理画面からSDKダウンロードサイトにアクセスできず、ダウンロードができません。
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メンテナンス
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外部データ連携機能
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インポート機能
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