日頃より弊社サービス FANSHIP をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の日程におきまして、一部機能停止を含むメンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■メンテナンス実施時間帯
2026年5月27日(水) 0:00~6:00
※上記は最長の場合です。メンテナンス終了次第システムは再開します。
■内容
- データベースメンテナンス
(サービスの安定稼働を目的としたシステム保守作業のため)
■影響範囲
管理画面
メンテナンス時間帯、管理画面にはログインできますが、以下の機能がご利用いただけません。
- プッシュ通知、アプリ内メッセージ
- 配信一覧、配信詳細画面の数値が一部が正しく表示されません
- 各種レポート画面が表示できません
- ユーザー情報:全体ユーザー情報
- プッシュ通知:ユーザークロス指標、プッシュ項目別、配信結果
- セグメント:セグメントユーザー数
API
以下のAPIへリクエストを行った場合、配信数などの情報が一時的に取得できない可能性があります。
- Management API
- 配信一覧取得API / 配信詳細取得API
- 一部のキー(sent, open, view, click)に対して 「-1(取得不可)」が返却されます
- 配信一覧取得API / 配信詳細取得API
アプリ
- プッシュ通知
- プッシュ通知の配信が10分~15分程遅延する可能性があります
※エラーは発生しません
- プッシュ通知の配信が10分~15分程遅延する可能性があります
なお、通常はメンテナンスに関するご連絡は1か月以上前に差し上げておりますが、
本件につきましては緊急性が高いため、直前のご案内となりましたことをお詫び申し上げます。
■注意事項
エラーとなったAPIは自動でリトライされることはありません。
メンテナンス終了後に再度実行いただきますようお願いいたします。
■本件に関するお問い合わせ
内容について不明点がございましたら、
お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
メンテナンス中についてのよくあるご質問は、以下記事をご覧ください。
https://support.fanship.jp/hc/ja/articles/360009767413