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メンテナンス情報

  • 21/05/28 - 6月メンテナンス延期のご案内

     

    日頃より弊社サービス FANSHIP をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

     

    先日、6月に実施予定とご案内しておりましたメンテナンス日程を
    延期させていただくことになりました。

    時期は改めてご連絡させていただきます。

     

    ■ 先日ご案内のメンテナンスについては以下よりご確認ください。
    https://support.fanship.jp/hc/ja/articles/900005826046


    以上でございます。


    内容について不明点がございましたら、
    お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

  • 21/04/26 - メンテナンスのお知らせ（5/26）

    日頃より弊社サービス FANSHIP をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    以下の日程におきましてメンテナンスを実施いたします。

    ■メンテナンス実施時間帯

    • 2021年5月26日(水) 00:00～6:00 最大2時間の停止
    • 2021年6月末 ※ 詳細日程は別途ご案内します

    ■内容
    ・データベースメンテナンス

    ■影響
    メンテナンス中は、以下機能がご利用いただけない可能性がございます。

    • 配信管理画面のご利用
    • 各種 FANSHIP API のご利用
    • 該当時間帯での予約済み配信の送信処理
    • GPS配信の送信処理
    • Android / iPhone アプリでのユーザー登録処理

     

    ※ 該当時間帯に、Android / iPhone アプリの新規ダウンロードが行われた場合、メンテナンス終了後に自動的に再登録が行われます。

    ※ 事前に該当時間帯にアプリ内メッセージの配信登録していた場合は、表示されます。

     

    メンテナンス中についてのよくあるご質問は、以下記事をご覧ください。
    https://support.fanship.jp/hc/ja/articles/360009767413

     

    内容について不明点がございましたら、
    お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

  • 21/02/25 - メンテナンスのお知らせ（3/24）

    日頃より弊社サービス FANSHIP をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    以下の日程におきましてメンテナンスを実施いたします。

    ■メンテナンス実施時間帯
    ・2021年3月24日(水) 1:00～3:00 最大2時間の停止

    ■内容
    ・データベースメンテナンス

    ■影響
    メンテナンス中は、以下機能がご利用いただけない可能性がございます。

    • 配信管理画面のご利用
    • 各種 FANSHIP API のご利用
    • 該当時間帯での予約済み配信の送信処理
    • GPS配信の送信処理
    • Android / iPhone アプリでのユーザー登録処理

    ※ 該当時間帯に、Android / iPhone アプリの新規ダウンロードが行われた場合、メンテナンス終了後に自動的に再登録が行われます。

     

    メンテナンス中についてのよくあるご質問は、以下記事をご覧ください。
    https://support.fanship.jp/hc/ja/articles/360009767413

     

    内容について不明点がございましたら、
    お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

     

     
  • 20/12/17 - メンテナンスのお知らせ（1/27）

    日頃より弊社サービス FANSHIP をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    以下の日程におきましてメンテナンスを実施いたします。

    ■メンテナンス実施時間帯
    ・2021年1月27日(水) 1:00～2:00 の間 最大1時間程度の停止

    ■内容
    ・データベースメンテナンス

    ■影響
    メンテナンス中は、以下機能がご利用いただけない可能性がございます。

    • 配信管理画面のご利用
    • 各種 FANSHIP APIのご利用
    • 該当時間帯での予約済み配信の送信処理
    • GPS配信の送信処理
    • Android / iPhone アプリでのユーザー登録処理

    ※ 該当時間帯に、Android / iPhone アプリの新規ダウンロードが行われた場合、メンテナンス終了後に自動的に再登録が行われます。

     

    メンテナンス中についてのよくあるご質問は、以下記事をご覧ください。
    https://support.fanship.jp/hc/ja/articles/360009767413

     

    内容について不明点がございましたら、
    お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

     

  • 20/12/07 - 12/16メンテナンス日変更のお知らせ

     

    日頃より弊社サービス FANSHIP をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

     

    先日サポートメールにてご案内させていただいた 2020年12月16日(水) 1:00 の
    サービス停止を伴うメンテナンス作業ですが、スケジュール変更を行うことになりました。

    変更後の日程は改めてメール・本サイトの記事にてご連絡いたします。
    ※今年の実施はありません。

    以上でございます。

    内容について不明点がございましたら、
    お問い合わせフォーム または fanship-support@iridge.jp 宛てにお問い合わせください。

  • 20/07/15 - メンテナンスのお知らせ（8/5）

    日頃より弊社サービス FANSHIP をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    以下の日程におきましてメンテナンスを実施いたします。

    ■メンテナンス実施時間帯
    ・2020年8月5日(水) 1:00～2:30 の間 最大1時間半程度の停止

    ■内容
    ・データベースメンテナンス

    ■影響
    メンテナンス中は、以下機能がご利用いただけない可能性がございます。

    ・管理画面のご利用
    ・各種 FANSHIP API のご利用
    ・該当時間帯での予約済み配信の送信処理
    ・GPS配信の送信処理
    ・Android / iPhone アプリでのユーザー登録処理
    ※ 該当時間帯に、Android / iPhone アプリの新規ダウンロードが行われた場合、メンテナンス終了後に自動的に再登録が行われます。

    メンテナンス中についてのよくあるご質問は、以下記事をご覧ください。
    https://support.fanship.jp/hc/ja/articles/360009767413

     

    内容について不明点がございましたら、
    お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

  • 20/07/15 - メンテナンスのお知らせ（7/29）

    日頃より弊社サービス FANSHIP をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    以下の日程におきましてメンテナンスを実施いたします。

    ■メンテナンス実施時間帯
    ・2020年7月29日(水) AM1:00～AM1:30 の間 数分程度の停止

    ■内容
    ・データベースメンテナンス

    ■影響
    メンテナンス中は、以下機能がご利用いただけない可能性がございます。

    ・配信管理画面
    　- PUSH通知 配信一覧ページのご利用
    　- PUSH通知 配信詳細ページのご利用

    ・FANSHIP API
    　- 配信一覧取得 APIのご利用
    　- 配信情報取得 APIのご利用

    ・Users API（エンドユーザー）
    　- 新規お知らせの取得

    メンテナンス中についてのよくあるご質問は、以下記事をご覧ください。
    https://support.fanship.jp/hc/ja/articles/360009767413

     

    内容について不明点がございましたら、
    お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

  • 20/01/21 - メンテナンスのお知らせ

    日頃より弊社サービス FANSHIP をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    以下の日程におきましてメンテナンスを実施いたします。


    ■    メンテナンス実施時間帯

    ・2020年1月29日（水）　00:00～06:00 のうち最大1時間程度

    ■内容
    ・データベースの証明書更新作業

    ■影響
    メンテナンス中は、以下機能がご利用いただけない可能性がございます。

    ・配信管理画面のご利用
    ・各種 FANSHIP API のご利用
    ・該当時間帯での予約済み配信の送信処理
    ・GPS配信の送信処理
    ・クーポン一覧画面のデータ取得
    ・Android / iPhone アプリでのユーザー登録処理
    ※     該当時間帯に、Android / iPhone アプリの新規ダウンロードが行われた場合、
    　 メンテナンス終了後に自動的に再登録が行われます。

    メンテナンス中についてのよくあるご質問は、以下記事をご覧ください。
    https://support.fanship.jp/hc/ja/articles/360009767413

    以上でございます。


    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。

     

  • 19/11/06 - メンテナンスのお知らせ

    以下の日程におきましてメンテナンスを実施いたします。

     

    ■メンテナンス実施時間帯
    ・2019年11月6日（水）　00:00～06:00 のうち最大6時間程度

    ■内容
    ・データベースメンテナンス
    ※2019年9月22日に発生したシステム障害の再発防止策の一環です

    ■影響
    メンテナンス中は、以下機能がご利用いただけない可能性がございます。

    ・配信管理画面のご利用
    ・各種 FANSHIP API のご利用
    ・該当時間帯での予約済み配信の送信処理
    ・GPS配信の送信処理
    ・Android / iPhone アプリでのユーザー登録処理 ※
    ※ 該当時間帯に、Android / iPhone アプリの新規ダウンロードが行われた場合、
    　 メンテナンス終了後に自動的に再登録が行われます。

     
    メンテナンス中についてのよくあるご質問は こちら をご覧ください。

     

    内容について不明点がございましたら、 お問い合わせフォームより
    お気軽にお問い合わせください。

  • 19/08/07 - メンテナンスのお知らせ

    以下の日程におきまして FANSHIPサービスのメンテナンスを実施いたします。

     

    ■メンテナンス実施時間帯

    ・2019年8月28日（水）　00:00～06:00 のうち、最大6時間程度

     

    ■内容

    ・データベースメンテナンス

     

    ■影響

    メンテナンス中は、以下機能がご利用いただけない可能性がございます。

    ・配信管理画面のご利用
    ・各種 FANSHIP MAPIのご利用
    ・該当時間帯での予約済み配信の送信処理
    ・GPS配信の送信処理
    ・Android / iPhone アプリでのユーザー登録処理
    ※ 該当時間帯に、Android / iPhone アプリの新規ダウンロードが行われた場合、
    　 メンテナンス終了後に自動的に再登録が行われます。

     

    メンテナンス中についてのよくあるご質問は こちら をご覧ください。

     

    内容について不明点がございましたら、 お問い合わせフォーム より

    お気軽にお問い合わせください。

  • 19/05/28 - メンテナンスのお知らせ

    以下の日程におきまして popinfo サービスのメンテナンスを実施いたします。

    ■メンテナンス実施時間帯（火曜深夜）
    ・2019年6月12日（水）　00:00～06:00 のうち、最大1時間程度
    ・2019年6月19日（水）　00:00～06:00 のうち、最大6時間程度

    ■内容
    ・データベースメンテナンス

    ■影響
    メンテナンス中は、以下機能がご利用いただけない可能性がございます。


    ・配信管理画面のご利用
    ・各種 popinfo APIのご利用
    ・該当時間帯での予約済み配信の送信処理
    ・GPS配信の送信処理
    ・Android / iPhone アプリでのユーザー登録処理
    ※ 該当時間帯に、Android / iPhone アプリの新規ダウンロードが行われた場合、
    　 メンテナンス終了後に自動的に再登録が行われます。

     

    よくあるお問合せ 

    対象時間帯に、管理画面へアクセスした場合どうなりますか？

    503エラーとなります。

     

    システム停止中に、MAPIで配信を実施した場合、再送されますか？

    popinfo APIサーバも停止しているためエラーを返却致します（HTTPレスポンスコード ＝ 503 ）。
    お客様側のサーバ側でリトライ処理が実装されていれば、メンテナンス後に正常に受け付けて配信されますが、 リトライ処理がなされていない場合は配信されません。

     

    配信済みの、アプリ内のコンテンツ一覧画面、コンテンツ画面も見れませんか？

    すでに配信済みのお知らせに関しては、影響ございません。

    メンテナンス前にアプリをインストール済みで、メンテナンス時間中にアプリを起動した場合、OSのプッシュ通知許可ダイアログはでますか？

    「プッシュ通知許可ダイアログ」は出ます。サーバが停止している間はサーバー側に情報は送られません。

    メンテナンスが完了した連絡はありますか？

    完了連絡は実施しておりませんが、事前に連絡させていただいた時間を超える場合はお知らせいたします。

     

    メンテナンスの時間をずらすことは可能ですか？

    大変恐縮ですが、不可となります。

     


    内容について不明点がございましたら、 お問い合わせフォーム より、お気軽にお問い合わせください。

     

  • 19/01/11 - メンテナンスのお知らせ

    以下の日程におきましてメンテナンスを実施いたします。

    • メンテナンス予定実施日時
      2019年01月30日（水）　1:00～6:00　最大2時間程度
      2019年02月06日（水）　1:00～6:00　最大2時間程度
    • 内容
      popinfo管理画面メンテナンス作業
    • 影響
      メンテナンス中は、管理画面へのアクセスができません。
      対象時間帯に、管理画面へアクセスした場合503エラーとなります。

      ※MAPIのご利用、配信への影響はございません。


    内容について不明点がございましたら、 お問い合わせフォーム より、お気軽にお問い合わせください。

  • 18/11/21 - メンテナンスのお知らせ

    以下の日程におきましてメンテナンスを実施いたします。

    • メンテナンス予定実施日時
      2018年11月21日（水）　1:00～6:00 のうち、最大１時間程度
    • 内容
      データベースメンテナンス
    • 影響
      メンテナンス中は、以下機能がご利用いただけません
      • 配信管理画面のご利用
      • 各種 popinfo APIのご利用
      • 該当時間帯での予約済み配信の送信処理
      • GPS配信の送信処理
      • Android / iPhone アプリでのユーザー登録処理

    　　　※ 該当時間帯に、Android / iPhone アプリの新規ダウンロードが行われた場合、
    　　　　 メンテナンス終了後に自動的に再登録が行われます。


    内容について不明点がございましたら、 お問い合わせフォーム より、お気軽にお問い合わせください。

  • 18/04/25 - メンテナンスのお知らせ

     以下の日程におきましてメンテナンスを実施いたします。

    • メンテナンス予定実施日時
      2018年4月25日（水） 01:00～06:00 のうち、最大１時間程度
    • 内容
      データベースメンテナンス
    • 影響
      メンテナンス中は、以下機能がご利用いただけません
      • 配信管理画面のご利用
      • 各種 popinfo APIのご利用
      • 該当時間帯での予約済み配信の送信処理
      • GPS配信の送信処理
      • Android / iPhone アプリでのユーザー登録処理

    　　　※ 該当時間帯に、Android / iPhone アプリの新規ダウンロードが行われた場合、

    　　　メンテナンス終了後に自動的に再登録が行われます。


    内容について不明点がございましたら、 お問い合わせフォーム より、お気軽にお問い合わせください。