プッシュ通知やアプリ内メッセージを利用し、アプリのアップデートを促す

プッシュ通知やアプリ内メッセージを利用して、アプリのアップデートを段階的に促す施策を紹介します。

施策概要

アプリのリリース前にプッシュ通知で事前告知を行い、リリース後はアプリ起動時にアプリ内メッセージを表示してアップデートを促す施策です。
リリース日の約14日前にプッシュ通知でアップデート予定を知らせ、リリース後はアプリ内メッセージを利用してユーザーにアップデートを案内することで、自然な形で移行を促すことができます。

施策のポイント

リリース前にプッシュ通知で事前に案内しておくことで、ユーザーはアップデートが必要になる背景やタイミングを事前に理解でき、安心して移行しやすくなります。
プッシュ通知はアプリを起動していないユーザーにも届くため、アップデートの案内を広く届けることができます。リリース後はアプリ起動時にアプリ内メッセージを表示することで、利用タイミングに合わせて確実に案内が可能です。
事前のプッシュ通知と、リリース後のアプリ内メッセージを組み合わせることで、必要以上に通知が多くなりすぎることを防ぎながら、ユーザーがアプリを利用する自然な流れでアップデートを促すことができます。

実施手順

1. アップデートを促すための内容を決める
2. プッシュ通知で配信する文面を作成して配信設定を行う
3. アプリ内メッセージの本文・画像を作成する
4. アプリ内メッセージの表示タイミングを決める
5. アプリ内メッセージを作成して配信設定を行う

施策例

アプリのリリース約14日前にプッシュ通知で事前告知を行い、リリース後はアプリ内メッセージでアップデートを促す施策

■ プッシュ通知

• 配信タイプ：プッシュ通知＆お知らせ配信
• 配信先：プッシュ通知は許諾ユーザーに、お知らせ配信は全ユーザーに配信

■ アプリ内メッセージ

• 配信タイプ：全体配信
• 配信する累計最大回数：1回
• 1日に配信する最大回数：1回
• 起動トリガー：ホーム画面表示イベントに設定

評価指標

以下のレポートで数値を確認し、施策の評価ができます。

• プッシュ通知・コンテンツ配信
  • レポート＞プッシュ通知＞レポートを見る＞プッシュ通知
    • 閲覧率遷移率
      • 閲覧率
      • 遷移率
• アプリ内メッセージ ＞ 配信一覧 ＞ 配信詳細画面 ＞ 配信結果
  • ボタンクリック率（＝ ボタン1 or 2押下ユーザー数／配信ユーザー数）

各機能の使い方

• プッシュ通知の新規作成方法
• アプリ内メッセージの新規作成方法