日頃より弊社サービス「FANSHIP」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
FANSHIP サポート担当です。
Android SDKにて、アプリのバックアップ機能が ON の状態でバックアップをとり、再インストールした際にプッシュ通知が届かなくなってしまう事象を確認しております。
以下内容のご報告と、今後の対応方針についてご案内いたします。
■事象
AndroidManifest.xml で 「allowBackup：true」と設定しているアプリを、ユーザーがアプリのバックアップを取っている状態で、アプリを再インストールした際に、通知チャンネルの作成がされずプッシュ通知が届かなくなってしまう。
※ Android スマホの 設定 > Google > バックアップの項目でユーザーが許可している場合にバックアップが作成されます。
※「allowBackup」が「false」の場合や、機種変更で復元した場合は、影響ありません。
■ 対象SDK
Android FANSHIP SDK ver 3.7.0 以上
■ 不具合発覚日
2024年09月09日
■ 対応方針
暫定対応として、アプリ側で「allowBackup」を「false」と設定いただくことで事象の回避が可能です。
※ただし、アプリのバックアップ機能が利用できなくなります。
恒久対応として、次期OS対応版SDK(ver 11.0.0)で「allowBackup：true」とした場合でもプッシュ通知が端末上で表示されるよう修正予定です。
新しいSDKがリリースされましたら、サポートよりご連絡いたします。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
不明点等がございましたら、お問い合わせいただけますようお願いします。
■ 不具合解消日
2024年10月07日
・不具合の修正を行ったSDK(ver 11.0.0)をリリースいたしました。
改訂履歴
2024/10/08 「不具合解消日」を追記