日頃より弊社サービス「FANSHIP」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
FANSHIP サポート担当です。
プッシュ通知・お知らせの配信結果の一部が欠損している事象が発覚いたしましたのでご報告いたします。
■ 事象
プッシュ通知とお知らせの配信結果が一部欠損している可能性がある。
※実際のプッシュ通知・お知らせ配信には影響ございません。
■ 発生日時
2024年11月21日（木）
■ 影響範囲
イベントトラッキング機能に関わる一部のイベントが欠損している。
※ 以下、「イベントの内容（イベントキー名称）」 の形で記載しております。
・プッシュ通知
・配信成功（_SS.push.success）
・配信リトライ（_SS.push.retry）
・配信失敗（_SS.push.fail）
・お知らせ
・お知らせの配信対象となった（_SS.notification.register）
・クーポン
・クーポン閲覧（_SS.coupon.appear）
・クーポン利用（_SS.coupon.use）
・お気に入り登録（_SS.coupon.favorite）
・お気に入り解除（_SS.coupon.unfavorite）
・限定クーポン配布（_SS.coupon.distribute）
・IDLink(v0)
・紐付けを登録した（_SS.copula.linked）
・紐付け登録を解除した（_SS.copula.unlinked）
・紐付け登録を解除した（_SS.copula.cleanedup）
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
不明点等がございましたら、お問い合わせいただけますようお願いします。
■ 不具合解消日
2024年11月27日
・復旧作業完了いたしました。
・11月27日に復旧のご案内を実施しましたが、一部機能において再送できておりませんでした。
再送に関しては12月16日を予定しています。
※ 一部機能についてはIDLink(v0)をオプション契約しているお客様のみに影響があります。
2024年12月16日
・一部再送できていなかった機能についても、再送が完了いたしました。
改訂履歴
2024/12/13 影響範囲を更新。不具合解消日に一部再送できていない旨を追記。
2024/12/17 不具合解消日を追記。