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23/05/18 - メンテナンスのお知らせ（06/21）

  • 更新

日頃より弊社サービス FANSHIP をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
以下の日程におきまして、一部機能停止を含むメンテナンスを実施いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

■メンテナンス実施時間帯

2023年6月21日(水) 0:00～5:00
※上記は最長の場合です。メンテナンス終了次第システムは再開します。


■内容

データベースメンテナンス

 

■各機能の影響有無

※記載がない機能は通常通りご利用いただけます。 

管理画面

  • ユーザー影響
    • ありません。

  • 管理側影響
    •  ログインは可能ですが、以下のメニューがご利用いただけません。
      （アクセスは可能ですが、エラーメッセージが表示される可能性があります。）
      • 「IDLink」タブ内の「紐付きダウンロード」のメニュー
      • 「セグメント管理」タブ内の全てのメニュー
      • 「KPI」タブ内の全てのメニュー
      • 「設定」タブ内の「イベントログ確認」のメニュー
    • 「プッシュ通知」と「アプリ内メッセージ」の新規作成画面にて、配信ユーザー選択時、セグメント配信がご利用いただけません。
      ※セグメント配信以外の機能はご利用いただけます。

 

プッシュ通知

  • ユーザー影響
    • 0:00～2:00の間、すべてのプッシュ通知（予約配信やGPS配信など、すでに配信登録済みの配信を含む）は、最大2時間ほど遅延して配信される可能性があります。

  • 管理側影響
    • 管理画面やManagement APIからの配信登録は可能ですが、セグメント配信がご利用いただけません。

 

CRMデータ連携（インポート）

  • ユーザー影響
    • ありません。

  • 管理側影響
    • Integration APIを利用したアップロードがご利用いただけません。
      • メンテナンス時間帯にリクエストを送った場合、401または502エラーが返却される可能性があります。
    • メンテナンス時間帯、クラウド連携による取り込みが行われません。
      • メンテナンス後に取り込みが行われます。

 

セグメント

  • ユーザー影響
    • ありません。

  • 管理側影響
    • メンテナンス時間帯、ID指定セグメントのクラウド連携による取り込みが行われません。（メンテナンス後に取り込みが行われます）
      なお、セグメント集計値には影響ありません（登録済みの条件指定セグメントやカスタムセグメントを含む）。

 

■本件に関するお問い合わせ

内容について不明点がございましたら、
お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

メンテナンス中についてのよくあるご質問は、以下記事をご覧ください。
https://support.fanship.jp/hc/ja/articles/360009767413

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