会員ステージアップ施策(初級～中級)

会員のステージアップを目指した購買を促したい

会員ステージアップのチャンスと特典をお知らせし購買を促します。アクションに繋げるためには会員ステージごとにセグメントし、メリットを個々に出し分けしてステージのランクアップに伴うベネフィットを感じてもらうと共に、購買意欲を掻き立てることが大事です。

こんなお悩みをお持ちの方へ

• 会員ステージ毎に施策を打ちたい
• ロイヤリティマーケティングをアプリでも実施したい

【施策例】

※利用機能は契約状態によってオプションになる場合がございます。ご契約内容をお確かめください。

施策のポイント

会員ステージアップと購買促進をセットにした施策です。会員のステージに合わせてプッシュ通知＆コンテンツ配信で、各ステージのメリットを伝えましょう。LTV向上が期待でき、ロイヤリティを上げたいという方へおすすめです。
今回は、初級編のため連携できるデータは主に２点です。
①会員ステージ毎のメッセージ出し分け
②ステージアップまでの締切期日(全体で期日が設定されている必要があります)

配信までのながれ

1.事前にやるべきこと

• この施策で「利用するFANSHIP機能」の利用可否確認
• ステージアップの条件や概要の決定
• 遷移先となるURLの確認
• IDLink v1の利用契約と実装の確認
• お持ちの顧客データから会員ステージ毎の会員IDを抽出

2.利用するFANSHIP機能

• IDLink v1
• セグメント
• プッシュ通知

3.管理画面の手順

(1)会員ステージ毎のセグメントを作成する

セグメント管理＞セグメント登録を利用します。

基本情報

• セグメント名
• セグメント作成方法＞ID指定
• ID指定画面でID種別から会員IDのキーとしたい項目を選択

※ID種別には、機能利用時に登録したID のキーがプルダウンで表示されます。

• 会員IDのCSVをアップロード

※CSVのヘッダーにID Link v1 に登録しているtype(member_id等)を入力してください。また、ID種別の選択とCSVのヘッダーは同じになるようにしてください。
例：会員IDのtypeを「member_id」で登録している場合
　　ID種別から「member_id」を選択→CSVのヘッダーに「member_id」と入力する
※アップロード完了後は、セグメント一覧で登録内容を確認しましょう。

(2)プッシュ通知を設定する

プッシュ通知＞新規作成を利用します。

配信タイプを選択

プッシュ通知内容の各項目を入力
※絵文字がご利用いただけます。

コンテンツ配信内容の各項目を入力
　遷移先URLの設定

※今すぐ使えるテンプレートがご利用いただけます。
※この施策は、「ユーザー毎の現ポイントや次回ステージ」をお知らせするためにサイトへ遷移させる必要があります。コンテンツ本文内に遷移先リンクを設置しましょう。

配信ユーザーの下記を選択

　セグメント配信を選択＞(1)で作成したセグメントを選択します。

配信方法の下記を選択

• 予約配信
• 配信頻度：1回のみ
• 配信日時設定：翌日以降で設定

※配信はセグメント登録翌日以降を選択ください。(登録当日はご利用不可）

(3)確認画面、テスト配信で確認する

配信確認画面ボタンを押す

テスト端末でテスト配信をする
※テスト端末(iOS、Android)の登録方法はこちら

(4)本番配信する